NGO सोशल मीडिया पर जो सबसे आम गलतियाँ करते हैं, उनमें से एक है सिर्फ़ एक्टिविटीज़ पर फ़ोकस करना।

उदाहरण के लिए:

• "आज हमने 500 कंबल बाँटे।"
• "हमने एक हेल्थ कैंप लगाया।"
• "हमने विमेंस डे इवेंट ऑर्गनाइज़ किया।"

ये पोस्ट एक्टिविटीज़ को डॉक्यूमेंट करते हैं, लेकिन ज़रूरी नहीं कि वे असर बताएँ।

एक मज़बूत स्टोरीटेलिंग मॉडल है:

प्रॉब्लम → एक्शन → ह्यूमन स्टोरी → इम्पैक्ट → इनविटेशन

उदाहरण के लिए:

• इस कम्युनिटी में कई बुज़ुर्ग लोगों को पौष्टिक खाना मिलने में मुश्किल होती है।
• हमारा कम्युनिटी किचन उन लोगों को रोज़ाना खाना देता है जिन्हें इसकी ज़रूरत है।
• रमेश से मिलिए, जिन्हें अब हर दोपहर पौष्टिक खाना मिलता है।
• यह प्रोग्राम अभी हर हफ़्ते 350 लोगों को खाना देता है।
• आपका सपोर्ट हमें और 100 लोगों तक पहुँचने में मदद कर सकता है।

फ़र्क काफ़ी बड़ा है। पहली पोस्ट एक एक्टिविटी की रिपोर्ट करती है। दूसरी पोस्ट बताती है कि एक्टिविटी क्यों ज़रूरी है।

NGOs को बार-बार आने वाली कंटेंट सीरीज़ बनानी चाहिए, जैसे:

• हफ़्ते की इम्पैक्ट स्टोरी
• बेनिफिशियरी जर्नी
• आपका डोनेशन कहाँ जाता है
• हमारे वॉलंटियर्स से मिलें
• मिशन के पीछे
• एक मिनट का इम्पैक्ट
• इस महीने हमारे नंबर
• महीने की प्रॉब्लम
• फील्ड डायरी
• फाउंडर नोट्स
• पार्टनर स्पॉटलाइट

मकसद यह है कि NGO का काम लगातार दिखे और उन लोगों को समझ में आए जो शायद अभी तक ऑर्गनाइज़ेशन को नहीं जानते।