हर NGO को तीन ज़रूरी सवालों के जवाब देने में सक्षम होना चाहिए: • हम कौन सी प्रॉब्लम सॉल्व करते हैं? • हम किसकी सेवा करते हैं? • लोगों को इसे सॉल्व करने के लिए हम पर भरोसा क्यों करना चाहिए?

कई NGOs इस तरह के बड़े स्टेटमेंट का इस्तेमाल करते हैं:

"हम समाज की बेहतरी के लिए काम करते हैं।" हालांकि ऐसे स्टेटमेंट अच्छे इरादे वाले हो सकते हैं, लेकिन वे एक ऑर्गनाइज़ेशन को दूसरे से अलग करने में बहुत कम मदद करते हैं।

एक मज़बूत पोज़िशनिंग स्टेटमेंट ऑर्गनाइज़ेशन के फ़ोकस को साफ़ तौर पर बताता है।

उदाहरण के लिए: "हम कम इनकम वाले समुदायों के बच्चों को स्कूल के बाद की पढ़ाई, मेंटरशिप और ज़रूरी एजुकेशनल सपोर्ट देकर स्कूल में बने रहने में मदद करते हैं।"

यह ज़्यादा खास, समझने में आसान और याद रखने में आसान है। NGOs को अपने मिशन, विज़न, प्रॉब्लम स्टेटमेंट, सॉल्यूशन, बेनिफिशियरी, जियोग्राफ़ी, प्रोग्राम, इम्पैक्ट, डिफ़रेंशियेटर और लोग कैसे योगदान दे सकते हैं, इस बारे में बताते हुए एक सिंपल एक-पेज का ब्रांड स्टेटमेंट बनाना चाहिए।

यह मैसेजिंग ऑर्गनाइज़ेशन की वेबसाइट, सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल, ब्रोशर, CSR प्रपोज़ल, प्रेज़ेंटेशन और फ़ंडरेज़िंग कैंपेन में एक जैसी रहनी चाहिए।

DIY टिप: अगर आपकी टीम 30 सेकंड में यह नहीं समझा सकती कि आपका NGO क्या करता है, तो शायद आपकी ऑडियंस को भी इसे समझने में मुश्किल होगी।