SaaS CRM समाधानों की कीमत आम तौर पर प्रति उपयोगकर्ता, प्रति माह के आधार पर तय की जाती है। हालाँकि यह मॉडल सीधा है, लेकिन व्यवसाय के बढ़ने या ज़रूरतों में बदलाव के कारण यह वित्तीय बोझ बन सकता है।

SaaS मूल्य निर्धारण के साथ आम समस्याएँ

• आवर्ती लागत: मासिक सदस्यता शुल्क समय के साथ बढ़ सकता है, खासकर जब आप अधिक उपयोगकर्ता जोड़ते हैं या अधिक उन्नत सुविधाओं की आवश्यकता होती है।
• लचीलेपन की कमी: अधिकांश SaaS मूल्य निर्धारण मॉडल विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलन की अनुमति नहीं देते हैं, जिसके कारण उन सुविधाओं के लिए भुगतान करना पड़ता है जिनका पूरी तरह से उपयोग नहीं किया जा सकता है।
• स्केलेबिलिटी लागत: जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, वैसे-वैसे लागत भी बढ़ती है। SaaS CRM के साथ स्केलिंग निषेधात्मक रूप से महंगी हो सकती है, खासकर छोटे से मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए।
• छिपे हुए शुल्क: स्टोरेज, प्रीमियम सुविधाओं और एकीकरण के लिए अतिरिक्त लागत समग्र व्यय को तेज़ी से बढ़ा सकती है।

• संसाधन आवंटन: लचीले मूल्य निर्धारण मॉडल के माध्यम से प्राप्त बचत को आपके व्यवसाय के अन्य महत्वपूर्ण क्षेत्रों में पुनर्निर्देशित किया जा सकता है। चाहे वह मार्केटिंग प्रयासों को बढ़ाना हो, नई तकनीक में निवेश करना हो या अपनी टीम का विस्तार करना हो, कस्टम CRM के माध्यम से बेहतर बजट प्रबंधन अधिक रणनीतिक संसाधन आवंटन की अनुमति देता है।
• ROI और मूल्य सृजन: कस्टम CRM में निवेश करने से SaaS समाधानों की तुलना में निवेश पर अधिक रिटर्न (ROI) मिल सकता है। चूंकि कस्टम CRM आपकी विशिष्ट व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बढ़ाने के लिए तैयार किए गए हैं, इसलिए वे जो दक्षता और सुधार लाते हैं, वे सीधे बढ़े हुए राजस्व और लागत बचत में बदल सकते हैं।
• बढ़ी हुई परिचालन दक्षता: एक कस्टम CRM को आपके मौजूदा सिस्टम के साथ सहजता से एकीकृत किया जा सकता है, जिससे अतिरेक समाप्त हो सकते हैं और वर्कफ़्लो को सुव्यवस्थित किया जा सकता है। यह परिचालन दक्षता ग्राहक संबंधों और व्यावसायिक संचालन को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक समय और संसाधनों को कम करके बजट अनुकूलन में और योगदान देती है।