क्लाइंट एक मिड-साइज़ होटल चेन है जो कई जगहों पर काम करती है, और बिज़नेस और घूमने-फिरने वाले यात्रियों, दोनों को सर्विस देती है। जैसे-जैसे मेहमानों की उम्मीदें पर्सनलाइज़्ड अनुभव और डायनामिक प्राइसिंग की ओर बढ़ीं, कंपनी ने सैटिस्फैक्शन को बेहतर बनाने, ऑपरेशन को ऑप्टिमाइज़ करने और रेवेन्यू बढ़ाने के लिए AI-ड्रिवन सिस्टम अपनाने की ज़रूरत को पहचाना।

क्लाउडएक्टिव लैब्स को AI और ML सर्विस देने के लिए लगाया गया था, जो ये काम करेंगी:

• टचपॉइंट पर गेस्ट के अनुभव को पर्सनलाइज़ करना
• डिमांड फोरकास्टिंग और डायनामिक मॉडल के ज़रिए प्राइसिंग को ऑप्टिमाइज़ करना
• स्टाफिंग और रिसोर्स एलोकेशन में ऑपरेशनल एफिशिएंसी को बेहतर बनाना
• होटल मैनेजर के लिए रियल-टाइम, एक्शनेबल इनसाइट्स देना
• गेस्ट सैटिस्फैक्शन को बेहतर बनाते हुए रेवेन्यू बढ़ाना

डिमांड का पहले से अनुमान लगाना और डायनामिक प्राइसिंग

• ऑक्यूपेंसी और सीज़नल डिमांड का अनुमान लगाने वाले AI मॉडल
• रेवेन्यू को ज़्यादा से ज़्यादा करने के लिए डायनामिक प्राइसिंग सुझाव
• ज़्यादा और कम डिमांड वाले समय में रेवेन्यू लीकेज कम करना

पर्सनलाइज़्ड गेस्ट सुझाव इंजन

• गेस्ट के व्यवहार और पसंद के आधार पर खास सर्विस सुझाव
• पर्सनलाइज़्ड ऑफ़र, अपग्रेड और प्रमोशन
• गेस्ट का बेहतर एंगेजमेंट और सैटिस्फैक्शन

ऑपरेशनल ऑप्टिमाइज़ेशन मॉडल

• हिस्टॉरिकल बुकिंग और ऑक्यूपेंसी डेटा का AI-ड्रिवन एनालिसिस
• ऑप्टिमाइज़्ड स्टाफिंग शेड्यूल और हाउसकीपिंग प्लानिंग
• होटल ऑपरेशन में रिसोर्स का बेहतर इस्तेमाल

मैनेजमेंट डैशबोर्ड और इनसाइट्स

• ऑक्यूपेंसी, प्राइसिंग और गेस्ट सैटिस्फैक्शन के लिए रियल-टाइम डैशबोर्ड
• होटल मैनेजर के लिए एक्शन लेने लायक इनसाइट्स
• तेज़, डेटा-ड्रिवन फैसले लेना

• मेहमानों की मज़बूत लॉयल्टी और ब्रांड की अलग पहचान
• ऑपरेशनल कॉस्ट और कमियां कम हुईं
• हर प्रॉपर्टी पर ज़्यादा प्रॉफिट
• स्केलेबल AI प्लेटफ़ॉर्म जो होटल की सभी जगहों पर इस्तेमाल किया जा सकता है