क्लाइंट एक फिनटेक कंपनी है जो डिजिटल फाइनेंशियल सर्विस देती है, जहाँ सिस्टम की उपलब्धता, डेटा सिक्योरिटी और रेगुलेटरी कम्प्लायंस बिज़नेस की सफलता के लिए बहुत ज़रूरी हैं। जैसे-जैसे ट्रांज़ैक्शन की संख्या बढ़ी और रेगुलेटरी जांच बढ़ी, ऑर्गनाइज़ेशन को सिर्फ़ अंदरूनी रिसोर्स के साथ सुरक्षित और भरोसेमंद IT ऑपरेशन बनाए रखने में मुश्किल हुई।

बार-बार होने वाले आउटेज, घटनाओं का धीमा समाधान और बिखरे हुए IT प्रोसेस ने ट्रांज़ैक्शन की विश्वसनीयता और कस्टमर के भरोसे पर असर डालना शुरू कर दिया। बिना रुकावट, कम्प्लायंस वाले और किफ़ायती फाइनेंशियल ऑपरेशन पक्का करने के लिए, कंपनी ने मैनेज्ड IT सर्विस के लिए क्लाउडएक्टिव लैब्स को हायर किया।

क्लाउडएक्टिव लैब्स को मैनेज्ड IT सर्विसेज़ देने के लिए लगाया गया था, जो:

• फाइनेंशियल सिस्टम के लिए सिक्योरिटी और कम्प्लायंस को मज़बूत करेंगी
• डाउनटाइम कम करेंगी और ट्रांज़ैक्शन रिलायबिलिटी को बेहतर बनाएंगी
• IT ऑपरेशन्स को सेंट्रलाइज़ और स्टैंडर्डाइज़ करेंगी
• प्रोएक्टिव, चौबीसों घंटे मॉनिटरिंग और सपोर्ट देंगी
• हाई सर्विस क्वालिटी बनाए रखते हुए IT ऑपरेशनल कॉस्ट को ऑप्टिमाइज़ करेंगी

सिक्योर IT इंफ्रास्ट्रक्चर मैनेजमेंट

• सर्वर, नेटवर्क और एप्लिकेशन का सेंट्रलाइज़्ड मैनेजमेंट
• एन्क्रिप्शन, रोल-बेस्ड एक्सेस कंट्रोल और सिक्योर कॉन्फ़िगरेशन लागू किए गए
• सभी फाइनेंशियल सिस्टम पर बेहतर विज़िबिलिटी और कंट्रोल

24/7 मॉनिटरिंग और इंसिडेंट रिस्पॉन्स

• इंफ्रास्ट्रक्चर और एप्लिकेशन की लगातार मॉनिटरिंग
• समस्याओं का प्रोएक्टिव पता लगाना और उनका तेज़ी से समाधान
• ट्रांज़ैक्शन प्रोसेसिंग पर इंसिडेंट का कम असर

कम्प्लायंस और ऑडिट रेडीनेस इनेबलमेंट

• PCI DSS, GDPR और फाइनेंशियल स्टैंडर्ड के साथ IT ऑपरेशन को अलाइन किया गया
• ऑडिट-रेडी डॉक्यूमेंटेशन और मॉनिटरिंग बनाए रखी गई
• रेगुलेटरी और कम्प्लायंस रिस्क कम किए गए

कॉस्ट ऑप्टिमाइज़ेशन और ऑपरेशनल एफिशिएंसी

• IT प्रोसेस को आसान बनाया गया और इंटरनल रिसोर्स पर निर्भरता कम की गई
• फालतू टूल्स और मैनुअल मेहनत खत्म की गई
• चल रहे IT ऑपरेशनल कॉस्ट को कम किया गया

• मिशन-क्रिटिकल फाइनेंशियल सिस्टम की बेहतर रिलायबिलिटी
• मज़बूत रेगुलेटरी कम्प्लायंस और ऑडिट कॉन्फिडेंस
• कम ऑपरेशनल रिस्क और ओवरहेड
• प्रोडक्ट इनोवेशन और कस्टमर एक्सपीरियंस पर ज़्यादा फोकस