क्लाइंट एक लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन कंपनी है जो कई रूट और ऑपरेशनल टचपॉइंट पर शिपमेंट मैनेज करती है। जैसे-जैसे डिलीवरी वॉल्यूम बढ़ा, कंपनी की मैनुअल ट्रैकिंग और अलग-अलग कम्युनिकेशन टूल्स पर निर्भरता ने एफिशिएंसी, विज़िबिलिटी और कस्टमर सैटिस्फैक्शन पर असर डालना शुरू कर दिया। ऑपरेशन को मॉडर्न बनाने के लिए, ऑर्गनाइज़ेशन को एक ऐसे मोबाइल सॉल्यूशन की ज़रूरत थी जो रियल टाइम में ट्रैकिंग, कम्युनिकेशन और डेटा विज़िबिलिटी को एक साथ ला सके।

क्लाउडएक्टिव लैब्स को एक लॉजिस्टिक्स मोबाइल एप्लिकेशन बनाने के लिए लगाया गया था जो:

• इंटरनल टीमों और क्लाइंट्स के लिए रियल-टाइम शिपमेंट ट्रैकिंग इनेबल करेगा
• ड्राइवर्स, वेयरहाउस और मैनेजमेंट के बीच कम्युनिकेशन को सेंट्रलाइज़ करेगा
• रियल-टाइम डैशबोर्ड के ज़रिए एक्शनेबल ऑपरेशनल इनसाइट्स देगा
• मैन्युअल मेहनत और गलतियों को कम करने के लिए रूटीन टास्क को ऑटोमेट करेगा
• डिलीवरी एफिशिएंसी और कस्टमर सैटिस्फैक्शन को बेहतर करेगा

रियल-टाइम शिपमेंट ट्रैकिंग

• शिपमेंट लोकेशन के सटीक अपडेट के लिए GPS-इनेबल्ड ट्रैकिंग
• ड्राइवर, ऑपरेशन टीम और क्लाइंट के लिए लाइव स्टेटस विज़िबिलिटी
• देरी और डिलीवरी माइलस्टोन के लिए ऑटोमेटेड अलर्ट

सेंट्रलाइज़्ड कम्युनिकेशन प्लेटफ़ॉर्म

• ड्राइवर, वेयरहाउस और मैनेजर को जोड़ने वाले इन-ऐप चैट और नोटिफ़िकेशन
• कॉल, मैसेज और बाहरी टूल पर कम डिपेंडेंसी
• समस्याओं का तेज़ी से समाधान और कोऑर्डिनेशन

ऑपरेशनल एनालिटिक्स और डैशबोर्ड

• शिपमेंट स्टेटस और परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स दिखाने वाले रियल-टाइम डैशबोर्ड
• देरी, रुकावटों और रूट एफ़िशिएंसी की विज़िबिलिटी
• ऑपरेशनल फ़ैसलों को सपोर्ट करने के लिए डेटा-ड्रिवन इनसाइट

वर्कफ़्लो ऑटोमेशन

• ऑटोमेटेड डेटा कैप्चर और स्टेटस अपडेट
• मैन्युअल एंट्री और स्प्रेडशीट डिपेंडेंसी में कमी
• कम गलतियों के साथ तेज़ ऑपरेशनल साइकिल

• ऑपरेशनल एफिशिएंसी और रिलायबिलिटी बढ़ी
• इंटरनल टीमों और क्लाइंट्स के लिए बेहतर ट्रांसपेरेंसी
• मैन्युअल वर्कलोड और प्रोसेस ओवरहेड कम हुआ
• लॉजिस्टिक्स ग्रोथ के लिए एक स्केलेबल डिजिटल फाउंडेशन