क्लाइंट एक तेज़ी से बढ़ता हुआ EdTech प्लेटफ़ॉर्म है जो कई इलाकों में स्टूडेंट्स और टीचर्स को डिजिटल लर्निंग एक्सपीरियंस देता है। जैसे-जैसे यूज़र इसे तेज़ी से अपना रहे थे, प्लेटफ़ॉर्म का IT एनवायरनमेंट भी इसके साथ तालमेल बिठाने में मुश्किल महसूस कर रहा था। बार-बार सिस्टम में रुकावट, बिखरा हुआ इंफ्रास्ट्रक्चर, और सीमित IT सपोर्ट रिसोर्स ने लर्निंग कंटिन्यूटी और प्लेटफ़ॉर्म रिलायबिलिटी पर असर डालना शुरू कर दिया।

एजुकेशनल कंटेंट तक बिना रुकावट एक्सेस पक्का करने और स्केलेबल ग्रोथ को सपोर्ट करने के लिए, ऑर्गनाइज़ेशन को ऑपरेशन्स को सेंट्रलाइज़ करने, सिस्टम रिलायबिलिटी बढ़ाने और ओवरऑल टेक्नोलॉजी परफॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करने के लिए मैनेज्ड IT सर्विसेज़ की ज़रूरत थी।

क्लाउडएक्टिव लैब्स को मैनेज्ड IT सर्विसेज़ देने के लिए लगाया गया था, जो ये काम करेंगी:

• एडटेक प्लेटफॉर्म ऑपरेशन्स को सेंट्रलाइज़ और स्टैंडर्डाइज़ करना
• डाउनटाइम कम करना और प्लेटफॉर्म की हाई अवेलेबिलिटी पक्का करना
• प्रोएक्टिव, चौबीसों घंटे टेक्निकल सपोर्ट देना
• स्टूडेंट्स और इंस्टीट्यूशन्स के लिए डेटा सिक्योरिटी को मज़बूत करना
• लगातार ग्रोथ के लिए स्केलेबल इंफ्रास्ट्रक्चर को इनेबल करना

सेंट्रलाइज़्ड IT और प्लेटफ़ॉर्म मैनेजमेंट

• इंफ्रास्ट्रक्चर, एप्लिकेशन और लर्निंग प्लेटफ़ॉर्म का एक जैसा मैनेजमेंट
• सभी सिस्टम में बेहतर विज़िबिलिटी और कंट्रोल
• डिस्कनेक्टेड टूल्स की वजह से होने वाली ऑपरेशनल कमियों को कम किया

24/7 मॉनिटरिंग और टेक्निकल सपोर्ट

• समस्याओं का जल्दी पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए लगातार सिस्टम मॉनिटरिंग
• रुकावटों को कम करने के लिए तेज़ी से इंसिडेंट रिस्पॉन्स
• एजुकेटर्स और लर्नर्स के लिए बेहतर सपोर्ट एक्सपीरियंस

सिक्योरिटी और डेटा प्रोटेक्शन इनेबलमेंट

• सिक्योर एक्सेस कंट्रोल और डेटा प्रोटेक्शन उपाय लागू किए
• स्टूडेंट और इंस्टीट्यूशनल डेटा को सुरक्षित रखा
• प्लेटफ़ॉर्म ग्रोथ से जुड़े सिक्योरिटी रिस्क को कम किया

स्केलेबल इंफ्रास्ट्रक्चर इनेबलमेंट

• बढ़ते यूज़र वॉल्यूम को संभालने के लिए सिस्टम डिज़ाइन किए
• पीक लर्निंग पीरियड के दौरान परफॉर्मेंस स्टेबिलिटी पक्की की
• बिना किसी कॉम्प्रोमाइज़ के लंबे समय तक प्लेटफ़ॉर्म एक्सपेंशन को सपोर्ट किया

• सीखने वालों की संतुष्टि और प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता में सुधार
• ऑपरेशनल रिस्क और तकनीकी रुकावटों में कमी
• डिजिटल लर्निंग ऑफ़र को बढ़ाने में ज़्यादा आत्मविश्वास
• इंटरनल टीमें कंटेंट और इनोवेशन पर ध्यान दे सकती हैं