क्लाइंट एक तेज़ी से बढ़ने वाली ई-कॉमर्स कंपनी है जो बहुत ज़्यादा कॉम्पिटिटिव डिजिटल रिटेल माहौल में काम कर रही है, जहाँ अपटाइम, स्पीड और कस्टमर एक्सपीरियंस सीधे रेवेन्यू पर असर डालते हैं। रोज़ाना बढ़ते ट्रैफिक, बढ़ते प्रोडक्ट कैटलॉग और बार-बार होने वाले प्रमोशनल कैंपेन के साथ, कंपनी का IT इंफ्रास्ट्रक्चर ऑपरेशनल डिमांड को पूरा करने में मुश्किल महसूस कर रहा था।

बार-बार सिस्टम में दिक्कत, धीमा टेक्निकल सपोर्ट और बिखरे हुए डिजिटल प्लेटफॉर्म वेबसाइट परफॉर्मेंस, ऑर्डर प्रोसेसिंग और कस्टमर ट्रस्ट पर असर डालने लगे। ऑपरेशन को स्थिर करने और लगातार ग्रोथ को सपोर्ट करने के लिए, ऑर्गनाइज़ेशन ने मैनेज्ड IT सर्विसेज़ के लिए क्लाउडएक्टिव लैब्स के साथ पार्टनरशिप की।

क्लाउडएक्टिव लैब्स को इन कामों के लिए लगाया गया था:

• ई-कॉमर्स सिस्टम की हाई अवेलेबिलिटी पक्का करना
• IT ऑपरेशन को सेंट्रलाइज़ और स्ट्रीमलाइन करना
• डाउनटाइम कम करना और रिस्पॉन्स टाइम बेहतर करना
• आसान शॉपिंग एक्सपीरियंस के लिए परफॉर्मेंस को ऑप्टिमाइज़ करना
• पीक ट्रैफिक और बिज़नेस ग्रोथ को सपोर्ट करने के लिए स्केलेबल इंफ्रास्ट्रक्चर बनाना

सेंट्रलाइज़्ड IT मैनेजमेंट

• ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, डेटाबेस और बैकएंड सिस्टम का एक जैसा मैनेजमेंट
• सभी डिजिटल एसेट्स में बेहतर विज़िबिलिटी और कंट्रोल
• अलग-अलग टूल्स और प्लेटफॉर्म की वजह से होने वाली कमियों को कम किया गया

24/7 मॉनिटरिंग और टेक्निकल सपोर्ट

• कस्टमर्स पर असर डालने से पहले दिक्कतों का पता लगाने के लिए लगातार मॉनिटरिंग
• घटना का तेज़ी से जवाब और समाधान
• पीक सेल्स घंटों के दौरान ऑपरेशनल कंटिन्यूटी में सुधार

परफॉर्मेंस ऑप्टिमाइज़ेशन

• बेहतर वेबसाइट स्पीड, सिस्टम स्टेबिलिटी और अपटाइम
• ऑर्डर प्रोसेसिंग और ट्रांज़ैक्शन को सपोर्ट करने वाले ऑप्टिमाइज़्ड बैकएंड प्रोसेस
• शॉपिंग जर्नी के दौरान ओवरऑल यूज़र एक्सपीरियंस में सुधार

स्केलेबल इंफ्रास्ट्रक्चर इनेबलमेंट

• प्रमोशन और सीज़नल सेल्स के दौरान ट्रैफिक बढ़ने को संभालने में सक्षम सिस्टम डिज़ाइन किए गए
• ट्रांज़ैक्शन वॉल्यूम बढ़ने पर लगातार परफॉर्मेंस पक्का किया
• बिज़नेस बढ़ाने के लिए भविष्य के लिए तैयार नींव बनाई

• पीक सेल्स पीरियड के दौरान रेवेन्यू को प्रोटेक्ट किया
• लगातार प्लेटफॉर्म अवेलेबिलिटी से कस्टमर ट्रस्ट में सुधार हुआ
• ऑपरेशनल रिस्क और टेक्निकल ओवरहेड कम हुआ
• इंटरनल टीमों को ग्रोथ, मार्केटिंग और कस्टमर एक्सपीरियंस पर फोकस करने में मदद मिली