क्लाइंट एक मिड-साइज़ हेल्थकेयर प्रोवाइडर है जो कई जगहों पर बढ़ते पेशेंट बेस को स्पेशलाइज़्ड मेडिकल सर्विस देता है। जैसे-जैसे पेशेंट का बिहेवियर ऑनलाइन सर्च और डिजिटल एंगेजमेंट की तरफ़ तेज़ी से बढ़ा, प्रोवाइडर की डिजिटल चैनल के ज़रिए पेशेंट को अट्रैक्ट करने, इन्फॉर्म करने और कन्वर्ट करने की काबिलियत बहुत ज़रूरी हो गई।

हालांकि, अलग-अलग मार्केटिंग कोशिशों, लिमिटेड टारगेटिंग और खराब परफॉर्मेंस ट्रैकिंग ने ग्रोथ को रोक दिया। पेशेंट आउटरीच, अपॉइंटमेंट बुकिंग और लॉन्ग-टर्म एंगेजमेंट को बेहतर बनाने के लिए—भरोसा और प्रोफेशनलिज़्म बनाए रखते हुए—ऑर्गनाइज़ेशन को डेटा-ड्रिवन, हेल्थकेयर-फोकस्ड डिजिटल मार्केटिंग स्ट्रेटेजी की ज़रूरत थी।

क्लाउडएक्टिव लैब्स को डिजिटल मार्केटिंग सर्विस देने के लिए लगाया गया था, जो ये काम करेंगी:

• ऑनलाइन विज़िबिलिटी और मरीज़ों की जानकारी बढ़ाना
• अपॉइंटमेंट बुकिंग को बढ़ाना
• टारगेटेड कम्युनिकेशन के ज़रिए मरीज़ों का एंगेजमेंट बेहतर करना
• साफ़ परफॉर्मेंस ट्रैकिंग और ROI मेज़रमेंट को मुमकिन बनाना
• एक स्केलेबल, कम्प्लायंट डिजिटल मार्केटिंग फ्रेमवर्क बनाना

SEO और हेल्थकेयर कंटेंट मार्केटिंग

• मेडिकल सर्च क्वेरी के लिए वेबसाइट स्ट्रक्चर और कंटेंट को ऑप्टिमाइज़ किया गया
• हाई-इंटेंट हेल्थकेयर कीवर्ड के लिए बेहतर रैंकिंग
• क्वालिफाइड, ऑर्गेनिक पेशेंट ट्रैफिक बढ़ाया गया

टारगेटेड पेड एडवरटाइजिंग कैंपेन

• अपॉइंटमेंट इंटेंट पर फोकस करने वाले Google Ads और सोशल मीडिया कैंपेन लॉन्च किए गए
• जियो-टारगेटिंग और ऑडियंस सेगमेंटेशन लागू किया गया
• हर बुकिंग की कॉस्ट कम करने के लिए कैंपेन को ऑप्टिमाइज़ किया गया

ईमेल और SMS पेशेंट एंगेजमेंट

• ऑटोमेटेड अपॉइंटमेंट रिमाइंडर और फॉलो-अप
• पर्सनलाइज़्ड हेल्थ कम्युनिकेशन दिया गया
• पेशेंट का रिस्पॉन्स और रिटेंशन बेहतर किया गया

एनालिटिक्स और परफॉर्मेंस रिपोर्टिंग

• ट्रैफिक, बुकिंग और एंगेजमेंट को ट्रैक करने वाले डैशबोर्ड लागू किए गए
• ROI मेज़रमेंट और लगातार ऑप्टिमाइज़ेशन इनेबल किया गया
• सभी मार्केटिंग चैनल पर ट्रांसपेरेंसी दी गई

• पेशेंट एक्विजिशन और अपॉइंटमेंट फ्लो बढ़ा
• ब्रांड क्रेडिबिलिटी और ऑनलाइन प्रेजेंस बेहतर हुई
• पेशेंट एंगेजमेंट और रिटेंशन बेहतर हुआ
• एक स्केलेबल, मेज़रेबल डिजिटल मार्केटिंग फ्रेमवर्क