व्यवसाय की ज़रूरतों के हिसाब से:

• अनुकूलन लचीलापन: कस्टम CRM समाधान अपने उच्च स्तर के अनुकूलन लचीलेपन के लिए जाने जाते हैं। वे व्यवसायों को अद्वितीय व्यावसायिक प्रक्रियाओं, वर्कफ़्लो और ग्राहक जुड़ाव रणनीतियों के साथ निकटता से संरेखित करने के लिए CRM सिस्टम को अनुकूलित करने की अनुमति देते हैं। यह अनुकूलन उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, डेटा फ़ील्ड, स्वचालन नियमों और अन्य व्यावसायिक अनुप्रयोगों के साथ एकीकरण तक फैला हुआ है।
• मापनीयता और एकीकरण: मापनीयता कस्टम CRM समाधानों का एक महत्वपूर्ण लाभ है, जो व्यवसायों को उनके संचालन के बढ़ने के साथ-साथ कार्यक्षमताओं को बढ़ाने में सक्षम बनाता है। ये समाधान मौजूदा सिस्टम और तृतीय-पक्ष अनुप्रयोगों के साथ सहजता से एकीकृत होते हैं, ग्राहक इंटरैक्शन का एक एकीकृत दृश्य प्रदान करते हैं और विभागों में डेटा-संचालित निर्णय लेने को बढ़ाते हैं।
• केंद्रित समर्थन: कस्टम CRM समाधान अक्सर समर्पित सहायता टीमों या विक्रेताओं के साथ आते हैं जो निरंतर समर्थन, प्रशिक्षण और परामर्श सेवाएँ प्रदान करते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि व्यवसाय अपने CRM निवेश के मूल्य को अधिकतम कर सकते हैं, समस्याओं का तुरंत निवारण कर सकते हैं और उभरती हुई व्यावसायिक आवश्यकताओं के अनुरूप संवर्द्धन लागू कर सकते हैं।